张教授买了一台品牌空调，免费送货上门，免费安装。在安装之前，工人们说原来空调室内机和主机之间的管道不够长，还需要一米多的管道，要付120元。当工人们工作时，张教授发现邻居家的同品牌同型号的空调安装在同一个位置，但没有增加管道。这有什么可疑的吗？
这根管子不够长，不足以支付100元以上。
昨天10点左右，在接到张教授的电话后，记者作为一名学生，来到张教授在某大学教工生活区的家中。这时，空调已经安装好了。张教授和几个邻居拦住三个安装空调的人不让他们离开：“你们的领导一定要过来解释一下是怎么回事？”三个工人很尴尬，什么也没说。
原来，前几天张教授花了3000多块钱订购了一台某品牌的空调。5月19日，空调被送到他家，并计划在5月21日上午安装。
5月21日上午，三名安装人员来到张教授家。张教授让他们把空调室内机放在客厅的一角，把主机放在窗外的平台上。其中一名工人目测了一下距离，并告诉张教授：“原来室内机和空调主机之间的管道不够长。它将花费120元钱外加一米长的管道。”张教授没有多想就同意了。
我不知道。我害怕
在三名工人的施工过程中，张教授到楼下邻居家查看，发现邻居家在5月1日购买的空调与他新买的空调完全一样，品牌和型号相同，安装在同一个位置。邻居告诉他，“当我们在家里安装空调时，原来的管道足够长了。没有必要增加120元来购买管道！”
“我们大楼里这个单元上下的建筑结构是一样的。根据土木工程设计，客厅角落和窗外的平台是分别放置室内机和空调主机的位置。两栋楼之间的距离应该是一样的。”张教授说：“同一品牌、同一型号的空调，其原有管道长度应该相同。为什么我要花更多的钱买120元的水管？这里面一定有问题吧？有人怀疑消费者有意在配饰上花更多的钱。”
工人们别无选择，只能揭露这个行业的阴暗面。
记者剥开窗台，看到张教授家的新空调，即室内机和主机之间的直通管道，比楼下邻居家的直通管道长得多。工人们将多余的部分缠绕成一个小圈，并绑在钉在外墙上的膨胀螺栓上。
面对公众的质疑，一名工人低下头承认道：“我们每天都在高处安装空调和工作。这很危险，但是基本工资很低。奖金主要来自向客户销售管道和配件的利润。这也是领导的默许，但我们不能太露骨。对我们来说找工作不容易。我们不想要安娜1米的钱。”
"这样做，你只是在欺骗消费者！"张教授听了这些话后，变得更加生气了，他一向是一本正经，坦诚相见。他继续打电话给空调的售后服务承包商。不一会儿，安装团队的负责人来道歉，并承诺不会以此欺骗消费者。张教授就这样放弃了。
连接10米长的空调管道的利润比空调的利润大得多。
据有关报道称，恶性竞争的加剧已将家用电器的利润推得相当低。结果，制造商和售后服务承包商被迫以不同的方式赚钱，并提出安装配件的想法，成为规则。在所有降价广告的背后，都有一笔无法削减的安装费。甚至有一种说法，10米长的空调的利润远远大于空调。
同样，吸油烟机排烟管的管径也不均匀，用户在安装时不得不进行扩孔，这样就产生了费用——砖墙扩孔50元/次以上，钢筋混凝土扩孔100元/次以上；洗衣机专用水龙头和水管可提供180元，但如果洗衣机的进水管与家里的自来水管兼容，价格将超过10元。热水器的工厂标准通常只有一根烟管和一个淋浴。为了完成热水器的安装，需要支付各种出水管、进水管、延伸管和弯管配件的费用。也有家用电器被“拆卸”出售的情况。例如，平板电视没有底座、挂钩或配不上高清线路。
法律界人士表示，尽管消费者被大大愚弄了，但现行法律法规并没有规定安装费，消费者协会对此无能为力。然而，根据现行法律，商家应该表达实际安装可能的收费项目，以保护消费者的知情权。
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张教授买了一台品牌空调，免费送货上门，免费安装。在安装之前，工人们说原来空调室内机和主机之间的管道不够长，还需要一米多的管道，要付120元。当工人们工作时，张教授发现邻居家的同品牌同型号的空调安装在同一个位置，但没有增加管道。这有什么可疑的吗？
这根管子不够长，不足以支付100元以上。
昨天10点左右，在接到张教授的电话后，记者作为一名学生，来到张教授在某大学教工生活区的家中。这时，空调已经安装好了。张教授和几个邻居拦住三个安装空调的人不让他们离开：“你们的领导一定要过来解释一下是怎么回事？”三个工人很尴尬，什么也没说。
原来，前几天张教授花了3000多块钱订购了一台某品牌的空调。5月19日，空调被送到他家，并计划在5月21日上午安装。
5月21日上午，三名安装人员来到张教授家。张教授让他们把空调室内机放在客厅的一角，把主机放在窗外的平台上。其中一名工人目测了一下距离，并告诉张教授：“原来室内机和空调主机之间的管道不够长。它将花费120元钱外加一米长的管道。”张教授没有多想就同意了。
我不知道。我害怕
在三名工人的施工过程中，张教授到楼下邻居家查看，发现邻居家在5月1日购买的空调与他新买的空调完全一样，品牌和型号相同，安装在同一个位置。邻居告诉他，“当我们在家里安装空调时，原来的管道足够长了。没有必要增加120元来购买管道！”
“我们大楼里这个单元上下的建筑结构是一样的。根据土木工程设计，客厅角落和窗外的平台是分别放置室内机和空调主机的位置。两栋楼之间的距离应该是一样的。”张教授说：“同一品牌、同一型号的空调，其原有管道长度应该相同。为什么我要花更多的钱买120元的水管？这里面一定有问题吧？有人怀疑消费者有意在配饰上花更多的钱。”
工人们别无选择，只能揭露这个行业的阴暗面。
记者剥开窗台，看到张教授家的新空调，即室内机和主机之间的直通管道，比楼下邻居家的直通管道长得多。工人们将多余的部分缠绕成一个小圈，并绑在钉在外墙上的膨胀螺栓上。
面对公众的质疑，一名工人低下头承认道：“我们每天都在高处安装空调和工作。这很危险，但是基本工资很低。奖金主要来自向客户销售管道和配件的利润。这也是领导的默许，但我们不能太露骨。对我们来说找工作不容易。我们不想要安娜1米的钱。”
"这样做，你只是在欺骗消费者！"张教授听了这些话后，变得更加生气了，他一向是一本正经，坦诚相见。他继续打电话给空调的售后服务承包商。不一会儿，安装团队的负责人来道歉，并承诺不会以此欺骗消费者。张教授就这样放弃了。
连接10米长的空调管道的利润比空调的利润大得多。
据有关报道称，恶性竞争的加剧已将家用电器的利润推得相当低。结果，制造商和售后服务承包商被迫以不同的方式赚钱，并提出安装配件的想法，成为规则。在所有降价广告的背后，都有一笔无法削减的安装费。甚至有一种说法，10米长的空调的利润远远大于空调。
同样，吸油烟机排烟管的管径也不均匀，用户在安装时不得不进行扩孔，这样就产生了费用——砖墙扩孔50元/次以上，钢筋混凝土扩孔100元/次以上；洗衣机专用水龙头和水管可提供180元，但如果洗衣机的进水管与家里的自来水管兼容，价格将超过10元。热水器的工厂标准通常只有一根烟管和一个淋浴。为了完成热水器的安装，需要支付各种出水管、进水管、延伸管和弯管配件的费用。也有家用电器被“拆卸”出售的情况。例如，平板电视没有底座、挂钩或配不上高清线路。
法律界人士表示，尽管消费者被大大愚弄了，但现行法律法规并没有规定安装费，消费者协会对此无能为力。然而，根据现行法律，商家应该表达实际安装可能的收费项目，以保护消费者的知情权。
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